客户须知

1、客户应向本公司提供真实有效的身份证或其他证件。提供家政服务员工作所在地的详细地址和电话。

2、要正确看待家政服务行业,尊重家政服务人员的人格,禁止打骂,歧视或侮辱家政服务人员,客户应保障家政服务人员每月休息两天以上(可根据实际情况安排休息日),以便其处理个人隐私及回公司做工作及思想汇报,领取工资,参加公司组织的交流、培训及学习等集体活动。

3、客户应尊重家政服务人员辛勤工作,考虑家政服务人员到您处有适应过程,因此无论客户还是公司服务人员终止服务,客户均须支付服务人员实际服务天数的服务费。
4、客户如预约月嫂,应在预产期的前7-15天内进行,以方便我们安排月嫂同客户见面。如不满意,仍可调换,请将您的服务时间(白天或24小时服务)、服务地点、服务要求准确告知我们,以便于我们工作。

5、客户与家政员先签订一个月的劳务合同即为试用期。试用期间,客户有义务根据自家情况耐心详细对家政员进行指导和管理,如客户对服务人员工作不满意,公司可以负责免费调换服务人员,若需调换服务人员,应及时通知公司,并将服务人员送回本公司,以免发生意外。试用期后由客户自行管理员工。

6、客户要妥善保管好贵重物品及现金,并不要借钱给家政员及预支家政员的工资。

7、合同期中雇主若需要解除合同,应带(家政保姆服务协议)合同原件提前三天到公司办理。合同期满后,若你再继续要家政人员,可提前通知公司办理合同续签手续。

8、   家政员如在客户家患疾病,应将家政员送到医院,并请通知公司。

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